Корзина
Возврат и обмен товаров: правила и условия
В вопросах возврата и обмена товаров компания Lavka Zdraviya руководствуется Законом Украины «О защите прав потребителей».
Согласно положениям Закона «О защите прав потребителей», компания может отказать покупателю в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в дополнении №3 к постановлению Кабинета министров от 19 марта 1994 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), опубликован на официальном портале Верховной Рады Украины
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем при соблюдении следующих условий:
товар не был в употреблении и не имеет следов вскрытия и использования;
сохранена оригинальная фабричная упаковка, ярлыки и заводская маркировка не повреждены;
товар сохраняет свой товарный вид и потребительские свойства.
Компания Lavka Zdraviya всегда идет навстречу покупателю: мы готовы обсуждать условия возврата или обмена в каждом случае индивидуально. Мы гарантируем высокий уровень обслуживания – наши менеджеры помогут выбрать оптимальный способ доставки вашего заказа и решить любые проблемы на всех этапах транспортировки. С любыми замечаниями по поводу качества сервиса и предложениями по улучшению уровня обслуживания вы можете обращаться по телефонам +380 (50) 775-21-31; +380 (98) 600-41-39.
Важно! При получении заказа осмотрите товар в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании и убедитесь, что покупка соответствует вашему заказу. Если вас не устраивает внешний вид товара или нарушена це
